Zásady NZDM AUTOŠKOLA
- Naše služby využíváš bezplatně.
- Naše služby využíváš dobrovolně, nikdo tě nenutí chodit k nám pravidelně. Zapojuješ se do aktivit, do kterých chceš.
- NZDM Autoškola je otevřena v době, kdy máš odpoledne volno.
- Nezáleží na tom, jakou máš barvu pleti, jaké náboženství vyznáváš, jaké máš názory.
- Pracovníci NZDM AUTOŠKOLA mají odborné vzdělání a pokud potřebuješ, mohou ti poradit a budou se ti individuálně věnovat.
- Vše, co nám sdělíš, je důvěrné a nikomu dalšímu to nebudeme sdělovat.
Pokud chceš NZDM AUTOŠKOLA navštěvovat a využívat naše služby a aktivity, uzavřeš s pracovníkem služby Dohodu o poskytování služby. Vybereš si pracovníka, se kterým budeš pracovat na svém cíli, který si stanovíš sám nebo s jeho pomocí. O tvých aktivitách bude vedena dokumentace, do které může nahlížet pouze pracovník a ty, pokud budeš chtít.
V NZDM AUTOŠKOLA máš tato práva:
- právo na podpůrné a podnětné prostředí
- právo na přístup k poskytovaným službám bez ohledu na svůj původ, rasu, národnost, náboženské vyznání, politické přesvědčení, sexuální orientaci, předchozí kriminální kariéru nebo společenské postavení
- právo zůstat v anonymitě – nemusíš nám říkat jméno, ale třeba jen přezdívku
- právo nečinnosti či pasivity – nemusíš se zapojovat do realizovaných aktivit
- právo na důstojnost, respekt, zdraví a bezpečnost
- právo vice informací o službě, kterou využíváš
- právo na informování o všech pravidlech poskytované sociální služby, stejně jako o sankcích, když pravidla porušíš
- právo ukončit spolupráci kdykoliv na základě vlastního rozhodnutí
- právo na ochranu před reálným nebo hrozícím tělesným trestem, jakékoliv formy vydíraní a sexuálního zneužívání
- právo na možnost do zařízení přijít a zase z něj odejít kdykoliv během provozní doby.
- právo na rozhodnutí o tom, kterou z nabízených aktivit budeš využívat.
- právo na poskytování základních služeb zařízení bezplatně.
- právo na možnost vybrat si pracovníka zařízení a s ním si popovídat o záležitostech, které tě trápí, případně tohoto pracovníka změnit.
- právo na soukromí, vše co nám sdělíš, je důvěrné
- právo na podání stížnosti pokud nejsi spokojený s poskytováním služby
- právo nahlížet do dokumentace, která obsahuje informace o tvých aktivitách v NZDM AUTOŠKOLA
- právo podílet se na činnosti NZDM AUTOŠKOLA a podávat náměty na zlepšení služby
Jaké jsou tvé povinnosti?
- dodržovat pravidla NZDM AUTOŠKOLA
- dodržovat pokyny zaměstnanců
- pokud dojde ke zranění či ke škodě na majetku, nahlásíš to ihned pracovníkovi
- ctít pravdomluvnost a vzájemnou důvěru
- v prostorách zařízení, jeho blízkém okolí i při jednotlivých akcích nebudeš kouřit a užívat jiné omamné a psychotropní látky. Stejně tak nebudeš přicházet do zařízení pod vlivem těchto látek a tyto látky přinášet (cigarety, alkohol, marihuana, pervitin apod.)
- nebudeš v klubu provádět jakékoliv sexuální a milostné aktivity, včetně jejich náznaku
- nebudeš donášet a používat zbraně v prostorách zařízení i při jiných akcích (např. nože, boxery).
Všechna uvedené povinnosti se vztahují také na veškeré aktivity probíhající mimo zařízení.
Pravidla NZDM AUTOŠKOLA
- nebudu nikomu škodit ani ubližovat
- nebudu nic ničit ani krást
- nebudu dělat nic, co je nebezpečné mě nebo ostatním
- když nejdu do školy, nejdu ani do AUTOŠKOLY
Pokud pravidla nebo povinnosti porušíš, bude následovat trest od napomenutí, rozhovorem s pracovníkem, uložením nějakého úkolu, až po vyloučení z klubu na určitou dobu dle závažnosti porušení.
Stížnost
Pokud nejsi spokojený s kvalitou a se způsobem poskytováni služby, můžeš podat stížnost. Stížnost můžeš podat také anonymně. Stížnost můžeš podat ty nebo osoba tobě blízká (rodiče, sourozenci..)
- u pracovníka NZDM
- u ředitelky
- telefonicky na číslo 722 003 335 (v pracovní době)
- písemně - vhodit do schránky na adrese Horní Brána 425, Č. Krumlov
- písemně – poslat poštou na adresu Horní Brána 425, Č. Krumlov
- e-mailem na e-mailovou adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
O vyřízení stížnosti budeš informován.
